Términos del Servicio 
| Términos del Servicio en Compraagil |
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Condiciones Generales de Compra Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web Compraagil.com (denominado en lo sucesivo "usuario") y la entidad comercial Compraagil.com. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Compraagil puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Compraagil.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales que figuran en las mismas. Cómo hacer un pedido en compraagil.com Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido (compra):
Cómo se hace el envío desde compraagil Enviamos su pedido a domicilio de dos maneras:
Cómo se puede pagar en Compraagil Los sistemas de pago para hacer tus compras son:
En compras Contra reembolso de importe final superior a 400 €, el cliente deberá abonar el 10% del importe de la mercancía. En caso de que el pedido sea rechazado, dicho abono no será devuelto al cliente y se cobrará como gastos de tramitación del envío. Puede realizar este pago mediante Transferencia contactando con el teléfono de atención al cliente en caso de utilizar Tarjeta de Crédito. Información sobre los productos Compraagil presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Las modificaciones necesarias se realizan sin previo aviso. Por esta razón, los datos técnicos y la apariencia de los productos pueden diferir de las indicaciones y figuras contenidas en el portal compraagil.com. Los datos técnicos y la apariencia de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los nombres de empresas, instituciones o publicaciones mostrados y/o mencionados y sus logotipos son marcas comerciales registradas por sus respectivos propietarios. Compraagil no es responsable de la integridad y exactitud de las descripciones, imágenes y datos aquí contenidos. Los colores y especificaciones pueden variar ligeramente del producto. Los productos se venden exclusivamente a través de nuestros distribuidores autorizados. Los distribuidores y comerciantes no actúan en representación de Compraagil y no tienen autorización alguna para vincular a Compraagil en ninguna declaración o compromiso explícito o implícito. Este portal está protegido por derecho de autor. Cualquier reproducción total o parcial de su contenido, por cualquier medio electrónico o impreso, debe contar con la autorización expresa de Compraagil. Precios Los precios de venta indicados en el Portal compraagil se muestran en euros y con IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos en estos precios. Al hacer su pedido se le informará sobre los mismos. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal compraagil.com en el momento de la realización de su pedido. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, le propondremos enviarle en sustitución del producto indisponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto. Si desea devolver el producto según las condiciones previstas en el artículo 9 (plazo de retractación- satisfecho o reembolsado), los eventuales gastos correrán a cargo de Compraagil. Modalidad de envío Los periodos de tiempo en el envío son referidos a la España Península. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Compraagil hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega, que oscilarán entre 48 horas y 15 días. Compraagil no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por el usuario mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de veinte [20] días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos deberá informarnos de esta devolución por correo ordinario a la siguiente dirección: Compraagil.com Pol. Ind. Bajo la Cabezuela C / Chile Parcela I - 4, Nave B – 02 11518 Puerto Real, Cádiz, España o por correo electrónico, el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje, manuales de instrucciones y cualquier accesorio que contuviese, en perfecto estado. En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad. Le informamos que es posible un retraso en las 24 horas en el envío. Por razones de seguridad, Compraagil verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le podrán pedir datos complementarios para aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a cien euros (100 €), se le podrá pedir un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico. Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de Compraagil contra eventuales fraudes bancarios. Pago protegido Compraagil cuenta con los servicios que garantizan la seguridad en sus pagos, siendo estos realizados en las páginas de entidades bancarias o Cajas de Ahorros. Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Compraagil pone a su disposición 4 modalidades de pago: con tarjeta de crédito Visa o Master Card, por transferencia bancaria, financiando la compra con Banesto y contra reembolso. Si opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta. El pago por contra reembolso se efectuará en efectivo en el momento de la recepción de su pedido. Esta modalidad de pago no es válida para los paquetes voluminosos, ni para los pedidos de un importe superior a 1500€. Derecho de revocación El Usuario dispone de siete (7) días para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y una descripción del motivo de devolución firmada. Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor. Sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc.). Todo producto estropeado no será reembolsado ni total ni parcialmente según las condiciones indicadas a continuación. Si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, Compraagil aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa. Compraagil justificará esta exoneración al cliente enviándole un documento preparado por el SPV. Las grabaciones vídeo, así como los programas informáticos (de tipo ofimática, antivirus, etc.), así como cualquier elemento susceptible de ser copiado una vez desembalado no podrán ser devueltos una vez que hayan sido abiertos, y/o sólo podrá ser descambiado por un producto de iguales características. El plazo de devolución mencionado anteriormente cuenta a partir de la fecha de recepción del pedido. El derecho de revocación se ejerce sin penalización alguna, a excepción de los gastos de envío. En caso de que ejerciera su derecho de revocación, Compraagil hará todo lo necesario para rembolsar al Usuario lo más rápidamente posible. Esta plazo dependerá de los exámenes técnicos efectuados por el Servicio Postventa de la empresa fabricante (duración máxima de 5 semanas). El Usuario será reembolsado por transferencia bancaria si utilizó esta modalidad de pago o se le cargará en cuenta el importe si pagó con tarjeta bancaria. Devoluciones Cualquier paquete que desee devolver, tendrá que ser enviado por Correos, o mediante una compañía de transportes (los gastos de envío correrán por su cuenta). Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto (producto averiado). Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original. Garantías y Servicio Postventa Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de la garantía legal de conformidad y la garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. (Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo). Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente. Compraagil se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores. Deberá enviar imperativamente, junto con el aparato defectuoso una copia de la factura, el vale de garantía así como un documento explicativo de los motivos de devolución. Atención: las garantías legales no se aplicarán o se aplicarán parcialmente en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente....), o de una maniobra errónea por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles). En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto. Las garantías del fabricante de los productos comercializados por Compraagil no cubren, entre otros, los siguientes daños:
En cualquier caso, Compraagil no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas. Si no se tomase en cuenta la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto. La empresa fabricante solicitará el pago de unos gastos administrativos si el cliente rechaza el presupuesto mencionado en el párrafo anterior. Si en el caso contrario, el cliente lo acepta, este último deberá remitirnos una transferencia bancaria a la orden de Compraagil con el importe correspondiente al presupuesto establecido. Litigios y responsabilidades Compraagil no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Compraagil no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos. Compraagil no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el portal. Para cualquier litigio que pudiera derivarse de la relación entre el usuario y Compraagil ambos se someten expresamente a los tribunales de Cádiz Capital y renuncian expresamente a cualquier fuero que les pudiera corresponder. Comentarios, críticas, comunicación Todas las opiniones redactadas por los usuarios de Compraagil son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Compraagil se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones. Protección de datos de carácter personal En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que nos facilite mediante la cumplimentación del presente formulario y con la documentación que aporte a Compraagil, pasará a formar parte de un fichero propiedad de Compraagil y se utilizará únicamente para la prestación, gestión y administración de los servicios contratados. Compraagil en ningún caso será responsable de la licitud, veracidad y exactitud de los datos facilitados. Queda bajo su exclusiva responsabilidad la notificación a Compraagil de cualquier modificación en los mismos. Asimismo le informamos que sus datos de contacto pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Compraagil con la finalidad de realizar controles de satisfacción, así como para el envío de información, por canales ordinarios o electrónicos, relativa a productos y servicios que Compraagil prestan actualmente o decidan prestar en un futuro, conservándose con esta finalidad hasta que nos indique su manifestación expresa en contrario. No deseo recibir información por canales ordinarios: No __ No deseo recibir información por canales electrónicos: No __ Igualmente, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla o una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección C / Chile Parcela I4 Nave B2, Pol. Ind. Bajo la Cabezuela 11518 Puerto Real (Cádiz). La cumplimentación de los campos, marcados con un (*), recogidos en este formulario, tienen carácter obligatorio y supone su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas, la cumplimentación del resto de respuestas es facultativa. Los datos personales que el usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía, permitiendo expresamente su cesión por parte de Compraagil a los mayoristas con los que trabaja con el fin de procesar los pedidos. La ausencia de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el portal, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales. 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